Demandez à Riot : limites des clubs, toxicité et Riven du championnat

Demandez à Riot : limites des clubs, toxicité et Riven du championnat
Aujourd'hui, dans Demandez à Riot, nous répondons aux questions suivantes : Comment fait-on pour gérer les joueurs au comportement négatif ? Le nombre maximum de membres d'un club va-t-il augmenter ? Riven du championnat sera-t-elle de nouveau disponible un jour ?

Bienvenue dans Demandez à Riot.

Ceci est un espace dans lequel nous venons répondre à vos questions !

Cette semaine, nous allons parler des joueurs réformés, de la taille des clubs et de Riven du championnat.

Vous avez vous-même une ou deux (cent) questions ? Visitez la page ask.leagueoflegends.com et connectez-vous avec votre compte League of Legends. Consultez la liste des choses à privilégier et à éviter puis posez-nous votre question. Nous archiverons les réponses fournies une fois que nous en aurons accumulé un certain nombre.

DEMANDEZ À RIOT

Nous tenons à lire chaque question, mais nous ne pouvons pas vous promettre de répondre à chacune d'entre elles.

Pourquoi pas ?

Parce que certaines questions n'auront pas leur place dans cette rubrique ou parce que les équipes de Riot répondront à certaines autres questions ailleurs. Par exemple, nous ne nous servirons pas de cette rubrique pour annoncer le lancement de nouveaux produits ou aborder des problèmes dont nous avons déjà discuté en détail ailleurs (mais nous pouvons clarifier certains points !). Même si la question à laquelle nous avons répondu n'est pas la vôtre, nous en aurons tenu compte et nous l'aurons partagée avec les Rioters qui travaillent directement sur les sujets qui vous intéressent.

Est-ce que vous allez augmenter le nombre maximum de membres qu'un club peut compter ?

 
Nous savons qu'il doit être plutôt frustrant d'atteindre le nombre maximum de membres d'un club pour les communautés les plus vastes, comme les clubs universitaires qui veulent inclure tous les membres. Nous prévoyons bel et bien d'augmenter le nombre maximum, mais pour le moment nous avons donné la priorité au fait de rendre les clubs accessibles à toute la communauté de League.

Maintenant que les clubs basiques sont disponibles dans le client, nous voulons nous assurer que vous avez accès à cette fonctionnalité où que vous soyez. Nous travaillons donc à la rendre accessible dans le nouveau client et l'appli League Friends avant de procéder à de futures améliorations. Passer sur les nouvelles plateformes signifie que nous allons devoir adapter cette fonctionnalité à une technologie et une expérience entièrement nouvelles. La messagerie du club ne peut pas être exactement la même sur votre téléphone que dans le client, et nous avons donc dû travailler sur un portage de qualité pour la nouvelle plateforme.

Une fois que les clubs seront disponibles partout, nous travaillerons à améliorer la fonctionnalité dans son ensemble. Nous prévoyons ainsi de doubler le nombre de membres maximum, pour un total d'environ 100 membres possibles. Nous garderons un œil sur cette limite maximum pour voir si elle correspond aux besoins des joueurs.

Riot Martlet
 

Pour le Support : Comment faites-vous pour gérer les joueurs toxiques au quotidien ?

Pour être franc, ce n'est pas toujours facile. Parfois, c'est même très difficile et épuisant émotionnellement : personne ne réagit agréablement en recevant des retours négatifs ou des sanctions, du moins pas au début. Vous imaginez ce que c'est que d'être passionné par quelque chose, quand tout à coup, on vient vous dire que vous vous y prenez mal depuis le début et que vous n'avez plus le droit de vous adonner à votre passion ? Autant l'admettre... ce n'est pas vraiment une sensation agréable, pas vrai ?

C'est encore plus difficile quand un joueur est furieux contre vous, contre le système et contre ses coéquipiers, au point qu'il semble impossible de lui faire comprendre pourquoi son comportement était inacceptable. La conversation devient très compliquée quand une personne vous en veut, accuse les autres en permanence et ignore le rôle qu'elle a joué dans les événements. Quelles que soient les circonstances, vous êtes seul responsable de votre réaction, même si la situation était particulièrement déplaisante. Personne n'est gagnant au jeu du « flaming », et si un joueur ne peut pas assumer la responsabilité de son comportement négatif, il est difficile de faire avancer les choses. J'essaie de me rappeler que parfois, les gens ont seulement besoin de se défouler. Et c'est très satisfaisant quand on parvient à échanger avec quelqu'un et à l'aider à changer son comportement.

Ce qui est à la fois fascinant et inquiétant, selon moi, c'est que cette frustration est parfaitement compréhensible. Personne n'est immunisé contre les accès de colère, surtout face aux joueurs qui vous insultent, qui font du feeding intentionnel ou qui quittent la partie. Reconnaître cette vérité est important quand on doit expliquer aux joueurs que la solution, dans ce genre de cas, n'est pas de combattre le feu par le feu. Transformer ces émotions brutes en quelque chose de positif qui ne détériore pas l'expérience des neuf autres joueurs est une récompense quotidienne étrange, mais vraiment incroyable.

League est un jeu compétitif, ce qui signifie qu'il peut également être stressant. Nous sommes conscients de ce stress et nous savons qu'il fait partie de l'expérience de jeu. C'est pour cela que nous nous efforçons continuellement de l'améliorer. Mais nous savons également qu'il n'est jamais acceptable de laisser ce stress se transformer en négativité, en harcèlement verbal ou en insultes, qu'on gagne ou qu'on perde. Personnellement, j'ai arrêté de jouer à certains jeux à cause de leur communauté, et certains de mes amis ont fait de même. Et c'est vraiment dommage. Les Rioters adorent jouer, et nous adorons tous League. Nous ne voulons pas nous contenter de dire « Oh, c'est la culture des jeux vidéo qui est comme ça, il faut juste prendre l'habitude. » Nous faisons partie de la communauté des joueurs et nous voulons la voir s'épanouir ; nous voulons pouvoir nous connecter pour passer de bons moments avec tout le monde.

C'est pour ça que nous venons travailler tous les jours et que nous nous attelons à la tâche compliquée et épuisante qui consiste à gérer les comportements négatifs. Chaque fois que je vois la mention « Succès déverrouillé : Je suis un joueur réformé », comme vous l'avez mentionné dans votre question, j'ai envie de crier : YESSS ! Comme je l'ai expliqué, nous ne voulons pas que cela fasse partie de l'expérience de jeu, mais nous savons que ça peut arriver à n'importe qui malgré tout. Et quand quelqu'un améliore son comportement, cela signifie qu'un joueur de plus va pouvoir apprécier le jeu qui le passionne tant, et que nous construisons peu à peu une communauté encore plus géniale. ;)

Profeta et Westbroke

Est-ce que Riven du championnat sera de nouveau disponible un jour ?

Oui, nous prévoyons de ressortir Riven du championnat pour le Mondial, cette année.
Plus spécifiquement, nous essayons de trouver une solution qui puisse satisfaire les joueurs qui la possèdent déjà et ceux qui adorent ce skin mais qui n'ont pas pu l'obtenir la première fois. C'est assez compliqué, car si certains joueurs apprécient ce skin pour son contenu, d'autres l'apprécient aussi pour sa rareté.

Nous avons déjà discuté de plusieurs solutions possibles, mais nous n'en avons pas encore choisi une. Nous serions ravis d'avoir vos idées et vos retours pour savoir quelles solutions pourraient satisfaire les deux groupes.

Riot BuboBubo

N'hésitez pas à vous exprimer dans les commentaires ! Chacun des Rioters ayant répondu à l'une de vos questions fera de son mieux pour engager la conversation avec vous.


Source : Les joueurs réformés posent leurs questions à Riot


Amendair - 2016-06-24 14:50:08

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